Dichas certificaciones se basan, por un lado, en la norma ISO 9001, relativa a Calidad y que pone en valor el estricto diseño y seguimiento de la estructura de procesos internos destinados a la mejora continua y a la satisfacción del cliente. Se trata de un certificado clave, dada la naturaleza de Ifema y de su actividad, absolutamente vinculada al sector servicios y, por tanto, dependiente de la capacidad de respuesta y grado de aceptación de los expositores y visitantes, que constituyen el núcleo central de su negocio.
También ha sido otorgada a Ifema la certificación en materia de Eficiencia Energética, basada en la norma ISO 50001, que viene a subrayar el compromiso de la institución con la sostenibilidad, llevando a cabo medidas como el consumo del 100% de energía verde, y la generación de energía geotérmica a través de una central que abastece las necesidades de climatización del edificio central de Ifema, entre otras muchas medidas que han implantado.
Ifema ha conseguido en un mismo año cinco certificados que acreditan su compromiso con los estándares internacionales más exigentes
En la misma línea de compromiso con la sostenibilidad, también ha sido concedida la certificación ISO 14001 relativa al Medio Ambiente, en la que se tiene en consideración la buena gestión y tratamiento de residuos que generan las ferias al ser eventos efímeros, para cuya gestión Ifema ha implantado un programa de segregación y valorización. Asimismo, tiene establecido un programa de concienciación y comunicación a expositores en periodos de montaje y desmontaje, con el objetivo de alinear objetivos y sumar buenas prácticas que contribuyan a la conservación medioambiental.
En esta misma línea, Ifema ha obtenido la ISO 20121 relativa a Eventos Sostenibles, que aplica a la totalidad de las ferias que organiza. Esta norma determina que las ferias, además de generar negocio y dinamizar la economía, apuestan por el compromiso de contribuir a la sociedad y trasladar a la comunidad parte del beneficio que recibe, no sólo desde el punto de vista social sino también medioambiental y económico. En este contexto, la norma valora la contribución que llevan a cabo todas las ferias de Ifema, por un lado promoviendo acciones de ayuda al emprendimiento, así como dando valor y proyección a la capacidad de innovación de las empresas expositoras, además de promover acciones concretas de Responsabilidad Social Corporativa, con acuerdos con ONGs y Bancos de Alimentos para la distribución de excedentes o la colaboración en proyectos.
Gestión de Emergencias
Estas certificaciones se suman a la recientemente concedida ISO 22320 de Gestión de Emergencias, lo que viene a significar un hito en el trabajo realizado por Ifema al conseguir en un mismo año cinco certificados que acreditan su compromiso con los estándares internacionales más exigentes relacionados con buena organización y estructuración de la empresa, así como a su responsabilidad medioambiental, económico y social.
El acto de entrega ha contado con la presencia por parte de Ifema de Eduardo López-Puertas, director general; María Sánchez, directora de Personas, Calidad y RSC; y Santiago Quiroga, director de Calidad y RSC. Asimismo, por parte de SGS, entidad certificadora, han estado presentes Alejandro González, director general; Santiago Mazzuchelli, director de Cuentas Clave; y Loreto del Río, directora de SGS CBE (Certification & Business Enhacement).
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