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Idiso y Presence Technology reciben el galardón Platinum ContactCenter

Han sido premiados como la Mejor Solución IT de Contact Center en Turismo en la gala de los Platinum Contact Center Awards 2015, celebrada en el Teatro Real de Madrid. El galardón refuerza el liderazgo de Idiso en el sector tecnológico hotelero y reafirma su voluntad de contar con los mejores sistemas de los mejores proveedores. En este caso, la solución de Presence Technology.

Los servicios de Idiso Contact Center están orientados a aportar valor al hotel, formando parte de su fuerza de ventas y ayudando a conseguir los objetivos del hotelero. Además, su misión es la de conseguir proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente final que redunde en una importante contribución a mejorar la imagen de marca del hotel y a la fidelización del cliente.

Santiago Espada, director de Idiso Contact Center, ha recalcado la importancia de abanderar la innovación para poder proveer el mejor servicio. “Idiso es el Contact Center de Turismo líder en España. Además del capital humano, nuestras tecnologías aplicadas al servicio del cliente son de última generación y este galardón así lo confirma".

 

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TUI Group ha aprobado una nueva composición de su Consejo Ejecutivo, que entrará en vigor el próximo 1 de mayo y seguirá siendo liderado por Ebel como consejero delegado. Marco Ciomperlik será nombrado miembro del Consejo Ejecutivo y asumirá el cargo de director de Operaciones (COO). Por su parte, el área de Fusiones y Adquisiciones, incluido el TUI Hotel Fund, quedará bajo la supervisión del director financiero, Mathias Kiep.