Se trata de una cooperación con un enfoque innovador que facilita el acceso prioritario a un inventario más rico y completo de la aerolínea y, al mismo tiempo, mejora la transparencia de la experiencia de compra en Trip.com.
Esta nueva solución ofrece a los viajeros un mejor contenido en los vuelos de Iberia con opciones de tarifas adicionales para los vuelos de corta, media y larga distancia (LHAPP y SHAPP) y facilita normas de cambio y cancelación durante el proceso de compra, lo que garantiza que el pasajero obtenga una información más detallada y una elección más variada de productos, a la vez que apoya el trabajo de Trip.com y de los equipos de atención al cliente de la aerolínea tras la emisión del billete.
Ofrece a los viajeros un mejor contenido en los vuelos de Iberia con opciones de tarifas adicionales
Juan Villanova, senior airline account manager para España en Trip.com, ha comentado: «Estoy orgulloso de haber coordinado esta nueva función entre nuestro equipo técnico en Shanghái y el excelente equipo de Iberia NDC. Ambas entidades están dando forma al futuro de la distribución y mejorando la experiencia de viaje de nuestros pasajeros. Estoy seguro de que seguiremos consiguiendo muchos más logros juntos»
Por su parte, Miguel Henales, director de Negocio Digital y Ventas Directas de Iberia, ha asegurado: «Estamos encantados de unir fuerzas con Trip.com, lo que supone otro hito en nuestro camino para mejorar nuestra oferta de distribución para los clientes. La asociación y esta nueva solución son una prueba de nuestro compromiso para impulsar la adopción masiva de NDC y demuestra que la solución de Iberia funciona, y es potente y escalable.»
Steven Sintini, Director de Futuros de Distribución de Iberia: «Nuestra conexión con Trip.com se ha construido sobre NDC desde el principio y ha sido un éxito desde el primer día con un número creciente de segmentos mes a mes. Con la nueva solución del motor de compras de Trip.com estamos dando un paso más, y nos complace ver una reducción en nuestros ratios de «Look to book» así como un importante incremento en las reservas desde su implementación».
