Iberia y British Airways han retirado sus tarifas de las páginas web de eDreams en España, Opodo en Francia y eDreams.com, con efectividad inmediata, tras fracasar las negociaciones para que dichos ‘portales’ cumplieran con sus obligaciones contractuales de información y con la legislación española y europea que protege al consumidor. "Hemos negociado sin descanso con Odigeo desde hace muchas semanas para intentar llegar a un acuerdo que proteja a nuestros clientes y respete la obligación de informar del precio con transparencia", afirma el director de ventas de Iberia y Airways en España, Víctor Moneo.
Por su parte, el director de ventas de British Airways en Europa y Norte de África, Luke Goggin, explica que "British Airways e Iberia hemos negociado con Odigeo en relación con el incumplimiento de las resoluciones de IATA y las leyes correspondientes con resultados insatisfactorios". "Por consiguiente hemos decidido cerrar el acceso al inventario y la posibilidad de emitir billetes a las páginas web que continúen sin cumplir", añade.
Validez de los billetes emitidos
Tanto Iberia como British lamentan haber llegado a esta situación, pero confían en que sus clientes no se vean afectados al tener a su disposición múltiples puntos de venta tanto on-line como físicos. Los billetes adquiridos hasta ahora en eDreams España, Opodo Francia y eDreams.com para volar con las compañías aéreas del grupo tienen plena validez. Odigeo podrá seguir prestando servicios relacionadas con esos billetes. Iberia y British confían en que las webs del grupo Odigeo cumplan con sus obligaciones lo antes posible para poder volver a ofrecer sus vuelos a través de las mismas.
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