Gijón explicará así su experiencia en sistemas de calidad ante otras administraciones europeas. El objetivo de este encuentro es poner en común los casos prácticos de varios destinos relacionados con el papel de los servicios públicos y la implicación en los procesos de certificación de calidad. La ciudad ha destacado especialmente en la cumbre la alta participación empresarial en Sistema de Calidad Turística en Gijón y cómo gracias a la colaboración público privada, potenciada por la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, se mejora la gestión individual de las empresas y se construye como destino de calidad.
En este sentido, la ciudad tiene en marcha, desde 2001, el Plan de Calidad de Destino promovido desde el Plan de Excelencia Turística, que en sus comienzos logró implicar a más de 250 empresas locales de varios subsectores turísticos. Desde entonces hasta hoy, con casi 600 empresas en el proyecto, se han sucedido una serie de certificaciones y nuevas campañas e iniciativas de la Oficina de Congresos y la Sociedad Mixta de Turismo, que han alcanzado grandes beneficios en el sector turístico y muy especialmente en el Turismo Congresual.
