Su solución tecnológica facilita una digitalización accesible desde la base
La digitalización en el Sector Turístico continúa siendo un reto, sobre todo para los negocios más pequeños. El ‘Informe 2024 sobre el Nivel de Digitalización de las Micro y Pequeñas Empresas Turísticas en España’, elaborado por el Ministerio de Industria y Turismo, señala una preocupante brecha tecnológica.
El Sector de alojamiento turístico en España presenta una media del Índice de Madurez Digital (IMD) que se encuentra en un 44,5%, lo cual está muy por debajo de su verdadero potencial. Las microempresas turísticas, que constituyen el 86,6% del Sector, logran apenas un IMD del 42,1%, mientras que las pequeñas empresas alcanzan un 59,9%. Esta situación pone de manifiesto una profunda desigualdad entre los diferentes tipos de alojamiento.
Los alojamientos rurales y las viviendas turísticas se encuentran estancados en niveles del 40% o inferiores, mientras que los hoteles de tres estrellas o más lideran el avance digital con un IMD del 56,4%. Esto indica que, aunque las microempresas son la mayoría, también son las que menos recursos destinan a sistemas de reservas, marketing digital, gestión de datos y automatización de procesos.
Soluciones para reducir la brecha
Gaiarooms identifica una oportunidad significativa en el ámbito turístico, dado que muchos pequeños negocios desean digitalizarse, pero carecen de las herramientas y conocimientos necesarios. Su solución tecnológica facilita una digitalización accesible desde la base, sin requerir grandes inversiones. Además, ofrece un conjunto de soluciones que incluye la gestión de reservas, la integración de canales de venta, la automatización de procesos repetitivos y la optimización de la experiencia del cliente.
En este sentido, Enrique Domínguez, fundador y CEO de Gaiarooms, explica que «este informe confirma lo que vemos cada día trabajando con el pequeño alojamiento: hay una voluntad clara de avanzar, pero se necesita acompañamiento, formación y soluciones tecnológicas que estén realmente adaptadas a su realidad. Nuestro objetivo es facilitar ese cambio de forma sencilla y efectiva».
