Frederick Bolkestein

La Directiva Bolkestein está cada vez más cerca. Y con ella se aproxima el nuevo marco regulador que liberalizará los servicios en Europa. Ante el temor de que el Sector se viese amenazado, las Asociaciones presentaron unas alegaciones que tienen en la defensa de los consumidores una gran baza que jugar. Pretender que cualquiera pueda vender viajes es incompatible con la sacrosanta defensa de los derechos del consumidor.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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