Ante este cambio, las agencias de viajes han tenido que parar e intentar contrastar toda la información que han podido leer en diversos canarles, pero no siempre es fácil saber cuál es la que sigue corréctamente la normativa y el tiempo de adaptación tan escaso hace que las dudas aumenten aún más.
El grupo Dit Gestión, con el principal objetivo de facilitar el trabajo a sus agencias de viajes asociadas, facilitó un día antes de la aplicación de la normativa el primer Borrador de Información Precontractual y el Contrato de Viajes Combinados, adaptado a la misma. Y desde ese momento, lo han ido actualizando para las diversas interpretaciones de la misma.
Además, han ido dando respuestas, verificadas por el departamento jurídico, a todas aquellas agencias del grupo que las han expuesto. Y han realizado manuales con las preguntas y respuestas más interesantes, válidas para todas las agencias.
Ante las modificaciones de la normativa, los agentes de viajes son los más afectados, ya que no es habitual que una agencia pueda tener un en nómina a un asesor de derecho que pueda ayudarles a interpretar corréctamente es tipo de leyes y normativas
Es por ello que, siendo fieles a su emblema de “más que un grupo de gestión”, Dit Gestión organiza una formación exclusiva para las agencias del grupo el primer fin de semana de febrero, para aclarar todos los flecos de la aplicación de esta nueva normativa. Los temas que se tratarán, serán:
- Cómo redactar caso por caso, el contrato
- Qué debe de hacer el agente de viaje antes durante y después del viaje
- Derechos y obligaciones del viajero y del agente
- Apoyos desde el grupo de gestión ante estas situaciones
- Estudio de los borradores de contratos de viajes combinados
- Y otros varios temas, que ayudarán a su correcta comprensión y aplicación
Es tanta la expectación que ha causado este tema en el sector de las agencias de viajes, que el aforo previsto se ha desbordado y lo han tenido que ampliar. Además, están viendo la posibilidad de poder retransmitir a todos sus agentes dicha conferencia en directo por canal privado de TV. Ante las normativas que se nos están aplicando tales como la mencionada ley de viajes combinados, adaptación de avales según normativa de las comunidades, aplicación correcta del régimen general y régimen general, aplicación del régimen general a las corporates etc. Dit Gestión tiene en pleno funcionamiento a sus departamentos económicos, financieros y jurídicos, ya que entienden que realmente, el diferencial de un grupo de gestión, se basa en apoyar al pequeño empresario (agente) y asesorarle de la mejor forma posible.
