Edición: Jueves 2 abril 2026

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Fidelización «online», clave para la Nueva Hotelería

Servicio, calidad y profesionalidad a pie de hotel ya no resultan suficientes a la hora de asegurarse el retorno del cliente "accidental" desde que las nuevas tecnologías permiten, a través de las llamadas redes sociales, un mecanismo de comunicación global y de evaluación de establecimientos. Un reto de futuro pero en el que ya es necesario poner en marcha los mecanismos para no perder el tren de la fidelización digital, como coinciden administraciones y empresariado.

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PERSONAJE DEL DÍA

La Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV), liderada por Arroyo, y la Office National Marocain du Tourisme (ONMT) han celebrado en Tánger el Mega Workshop Sea Connect, un encuentro profesional orientado a reforzar la conexión turística entre Andalucía y Marruecos. El evento, desarrollado entre el 25 y el 27 de marzo, ha reunido a cerca de 60 profesionales del Sector Turístico andaluz, entre agencias de viajes y turoperadores, junto a operadores marroquíes, con el objetivo de impulsar las relaciones comerciales entre ambos mercados.