El seminario está dirigido a empresarios turísticos, hoteleros, restauradores, agentes de viajes, informadores y, en general, a todos los profesionales relacionados con el sector turístico.
La jornada dará comienzo a las 10 de la mañana y se dará respuesta a las preguntas: ¿Por qué todo servicio mecánico y rutinario será sustituido por robots? ¿Qué significan las liturgias y cómo se aplican en el hotel del siglo XXI? ¿Qué sucede cuando un hotel no se adelanta a los deseos de los clientes? o ¿Cómo incorporar al huésped en las decisiones del servicio hotelero, en el programa de gestión, en la conceptualización de la experiencia y en la transformación del servicio en liturgia?
El seminario finalizará con una mesa de debate sobre tendencias hoteleras en 2014.
Los interesados en participar pueden informarse e inscribirse en http://bit.ly/1eGgAx0
Ponente asiduo en congresos hoteleros y turísticos de España, Portugal y América Latina, en 36 años de ejercicio profesional Fernando Gallardo ha visitado más de 26.000 hoteles en todo el mundo.
Seminarios de Innovación Turística
Más de 300 hoteles y 50 empresas relacionadas con el sector turístico, públicas y privadas, han participado en los Seminarios 2013. En 2014, el road show se extiende a las ciudades de Palma de Mallorca, Benidorm, Barcelona, Madrid, Cáceres, Pamplona, Jerez de la Frontera, Puerto Varas (Chile), Bogotá y Santa Marta (Colombia) y Nueva York (Estados Unidos).
