Con CivitFun, Fergus mejorará la experiencia del cliente mediante el uso de un software de gestión hotelera integrado en su PMS
En su apuesta por la transformación digital y en el corto plazo, Fergus Hotels ofrece a través de su web la posibilidad de realizar el pre-check in online, optimizando así las tareas de recogida de datos del cliente previamente a la llegada de éste al hotel y mejorando su experiencia al reducir los tiempos de espera en las recepciones.
Las campañas de marketing 360 multicanal son un claro objetivo de Fergus Hotels y forman parte del plan estratégico de marketing de Fergus Hotels, dirigido a ofrecer a sus huéspedes una experiencia completa y personalizada, no solo durante sus vacaciones sino también en la pre y post estancia
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