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Europcar obtiene la certificación en gestión de calidad de Aenor en todas sus oficinas del territorio español

Europcar ha conseguido que todas sus oficinas corporativas de la Península, Baleares y Canarias cuenten con el certificado del Sistema de Gestión de Calidad de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor). Según apuntan desde la compañía de alquiler de coches, "esta certificación supone una garantía de calidad para los clientes".

"La obtención de esta distinción es el reconocimiento al trabajo que todos nuestros empleados realizan cada día para ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente", recalca el director general de Recursos Humanos, Mariano Ballesteros. En este sentido, indica que cuentan con un servicio que "se ajusta a sus necesidades y que les aporta confianza y seguridad".

Para la obtención de este certificado, Europcar realiza sistemáticamente encuestas de satisfacción, auditorías y controles en diferentes procesos y en la flota. Con estas prácticas aseguran "unos niveles de calidad óptimos para sus clientes, desde que realizan una reserva hasta que devuelven el vehículo que han alquilado", destacan.

 

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