Edición: Jueves 2 abril 2026

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Engañar al agente

Una reciente encuesta, realizada por un conocido "portal" hotelero, sitúa a los clientes españoles como los más mentirosos de Europa cuando está en juego obtener ventajas en sus viajes. Que el cliente español no se corta a la hora de arrimar el ascua a su sardina, es un hecho que los agentes de viajes sufren desde siempre en carne propia. El tan simple como efectivo eslogan «Yo no soy tonto» es la síntesis de esta nueva tendencia de la clientela. Si bien las figuras del «reclamante profesional» ante el agente y el «follonero que moviliza el grupo para reclamar» en el viaje, no son precisamente nuevas, la crisis hace que vayan a más.

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PERSONAJE DEL DÍA

TUI Group ha aprobado una nueva composición de su Consejo Ejecutivo, que entrará en vigor el próximo 1 de mayo y seguirá siendo liderado por Ebel como consejero delegado. Marco Ciomperlik será nombrado miembro del Consejo Ejecutivo y asumirá el cargo de director de Operaciones (COO). Por su parte, el área de Fusiones y Adquisiciones, incluido el TUI Hotel Fund, quedará bajo la supervisión del director financiero, Mathias Kiep.