Una reciente encuesta, realizada por un conocido "portal" hotelero, sitúa a los clientes españoles como los más mentirosos de Europa cuando está en juego obtener ventajas en sus viajes. Que el cliente español no se corta a la hora de arrimar el ascua a su sardina, es un hecho que los agentes de viajes sufren desde siempre en carne propia. El tan simple como efectivo eslogan «Yo no soy tonto» es la síntesis de esta nueva tendencia de la clientela. Si bien las figuras del «reclamante profesional» ante el agente y el «follonero que moviliza el grupo para reclamar» en el viaje, no son precisamente nuevas, la crisis hace que vayan a más.
Engañar al agente
PERSONAJE DEL DÍA
Miguel Jiménez
La Asociación Empresarial Valenciana de Agencias de Viajes (AEVAV), liderada por Jiménez, y la Asociación de Hoteles y Alojamientos Turísticos de la Provincia de Alicante (APHA) firmaron el pasado 12 de diciembre en Alicante un compromiso de colaboración y buenas prácticas comerciales que consolida al canal de la intermediación como aliado estratégico. El acuerdo busca fortalecer la relación entre ambos sectores y garantizar un marco de confianza que mejore su trabajo conjunto.
