Así, para aumentar la competitividad de las empresas turísticas hay que "aportar valor a los clientes", según Fabián González, jefe de Proyectos del Área TIC de ITH, "lo que obliga a las empresas turísticas a especializarse y diferenciarse", a través de la innovación constante que, para Javier García-Cuenca, CEO de la cadena Magic Costa Blanca Hoteles y miembro de la Junta Directiva de ITH, necesita una plataforma que acoja la innovación en el seno de la industria, y que "ponga en común la inteligencia colectiva de los usuarios y del mercado".
Esta fue una de las principales conclusiones de las Jornadas sobre Nuevas Tecnologías en Turismo del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) – #TravelTrends, celebradas la pasada semana en el auditorio de INVATTUR en Benidorm (Alicante), en la que participaron ponentes como García Cuenca; Dolores Pérez, fundadora y propietaria del Hotel del Juguete; Ramón Fabregat, de Google; Carlos Esteve, online marketing director en Atrapalo.com; Laura Garrido, responsable de trivago Hotelero; Francesc Pons, director del proyecto eDocAssistant y director financiero de Artiem Fresh People Hotels y Fabricio Titiro, opera product manager de MICROS Fidelio.
Las jornadas fueron inauguradas por Javier García-Cuenca y el director general de Turismo de la Comunidad Valenciana, Sebastián Fernández, quien insistió en la necesidad de conocer las tendencias en nuevas tecnologías, marketing y gestión, que, según García-Cuenca, deben abordarse desde una “visión holística” de negocio.
Las IV Jornadas sobre Nuevas Tecnologías en Turismo de ITH – #TravelTrends tienen como objetivo definir las tendencias que marcarán la industria turística en tres áreas clave o tracks (Marketing, Gestión y Herramientas). Tras las sesiones de Barcelona y Benidorm, #TravelTrends cerrará este ciclo en Sevilla (9 de octubre) y Madrid (22 de octubre).
