Las cifras más recientes sobre las agencias de viajes en Colombia corresponden al primer Censo que mide la distribución en el mercado, la generación de empleo, la certificación y gestiones desarrolladas vía Internet del sector de las Agencias de Viajes en el país latinoamericano. Sobre una base de 2.961 agencias la composición del Sector se divide en tres categorías: Agencias de viajes VyT con un 62% de participación en el mercado, mayoristas las cuales representan un 6% y operadoras con el 24%.
Para la Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo de Colombia (Anato), este es uno de los gremios más dinámicos de la economía, ya que la generación de empleo dentro del Sector es estable con un 72% de nómina "lo que refleja la estabilidad que genera". Por su parte, la certificación es otro de los puntos que permitió medir el Censo concluyendo que a día de hoy más del 50% de las agencias asociadas cuentan con certificación y otras cuantas se encuentran en proceso.
En cuanto a Internet, el 57% de las agencias de viajes cuenta con websites manejando información de productos y servicios, blogs, correos electrónicos, reservas de planes turísticos, reservas aéreas, pagos online, chat y emisión de billetes, entre otros servicios. "El Sector emprende su camino para potenciar el uso de las ventas online", subraya Anato, indicando que la asociación ha introducido en el mercado la alianza gestionada con los GDS Amadeus, Travelport y Sabre para "ofrecer a las Agencias de Viajes la oportunidad de crear portales transaccionales".
