El nuevo viajero valora que el equipo del hotel sea local
Según el hotel madrileño, el viajero explorador de 2018 se caracteriza por cinco cualidades principales. Una de las cualidades es que el nuevo viajero prepara, se informa y organizar su viaje incluso antes de elegir destino. Tienden a elegir alojamientos flexibles y bien situados cerca de restaurantes y tiendas.
Por otro lado, el viajero explorador busca destinos que vayan más allá de la personalización, experiencias únicas. Por eso, se valora que el equipo del hotel sea local y que muestren a los clientes la cultura típica del lugar. Además, el viajero busca las ‘joyas ocultas’ de los destinos que visita y, a su vez, prefiere hoteles sociales, en los que existan interacciones multiculturales.
Por último, según el Hyat Centric Gran Via Madrid, el nuevo viajero aprecia el toque humano, el buen servicio por parte del personal del establecimiento. Quieren sentirse conectados y tratados de forma personal.
