"Para 2011 se esperan avances debido al desvío de turistas del norte de África, un componente transitorio, unido al efecto comparación con los malos datos de abril y mayo de 2010 por la nube volcánica y el conflicto de los controladores aéreos con Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA)", señala la entidad que preside Emilio Botín. El Santander apunta además que el efecto calendario será más favorable este año a la llegada de británicos, ya que se añaden a la Semana Santa dos festivos, el 29 de abril y el 2 de mayo.
No obstante, en su informe advierte de que la crisis ha acelerado tendencias que se venían apuntando y que "tienden a estrechar los márgenes de beneficios del Sector". Entre ellas, la demanda al alza del ‘todo incluido’ (que permite conocer el presupuesto cerrado para las vacaciones y limita posibles gastos adicionales), y "la relativa obsesión por el precio de gran parte de turistas que ha descubierto que no tiene porqué pagar sobreprecios innecesarios gracias a Internet". Asimismo, la fuerte competencia por captar a un consumidor cada vez más informado gracias a Internet y a las redes sociales está derivando en una transformación del sector para "sobrevivir y controlar costes sin reducir la calidad".
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