La sanción se suma a las multas registradas recientemente en Italia y España
eDreams Odigeo gana la batalla judicial a Ryanair en Alemania: el Tribunal Regional de Hamburgo ha multado a la aerolínea irlandesa por incumplir una orden judicial. A través de dos fallos, la justicia alemana sanciona a la ‘low-cost’ por desobedecer las órdenes del tribunal y además, declara ilegales varias de las prácticas comerciales principales de la compañía.
En la primera decisión, el tribunal ha impuesto una multa a Ryanair por incumplir las medidas cautelares dictadas en mayo de 2025. El juez ha dictaminado que la aerolínea actuó de forma «culpable» al mantener cláusulas prohibidas en su web pese a tener orden expresa de retirarlas.
La defensa de Ryanair, que alegaba que el retraso estaba «fuera de su control», fue desestimada como infundada por el tribunal. La justicia, además, subrayó que la aerolínea cuenta con los recursos necesarios para cumplir de manera inmediata con las resoluciones judiciales, pero optó deliberadamente por no hacerlo. A día de hoy, según eDreams Odigeo, continúa incumpliendo dicha orden.
Prácticas comerciales ilegales
En la segunda sentencia, el Tribunal de Hamburgo ha declarado ilegal el mecanismo mediante el cual Ryanair fuerza el consentimiento del usuario a través de un botón de ‘Buscar’. Este marca automáticamente una casilla de aceptación de los términos y condiciones, lo que la justicia alemana considera como diseño engañoso.
El tribunal también ha declarado nula la política generalizada de ‘no reembolso’ (cláusula 10.1), al considerar que contradice de forma ilegal la normativa aplicable y engaña a los pasajeros sobre su derecho al reembolso en ciertos casos. Por otra parte, la tasa administrativa que cobra la aerolínea por tramitar la devolución de impuestos gubernamentales también ha sido anulada: el juez considera que es «irrazonablemente desventajosa», ya que a menudo supera el importe a devolver.
«Ryanair inicia 2026 con una nueva resolución judicial que confirma, una vez más, su flagrante desprecio por la ley. Estas decisiones alemanas son especialmente reveladoras, ya que no solo condenan las prácticas ilegales de la aerolínea, sino, de manera muy significativa, su negativa de mala fe a acatar órdenes judiciales. Las conclusiones del juez vuelven a poner de manifiesto el patrón deliberado de obstrucción que observamos de forma reiterada en toda Europa”, señala Guillaume Teissonnière, director jurídico de eDreams Odigeo.
Estas sentencias se suman a las sanciones registradas recientemente en otros países, entre ellas una multa de 256 millones de euros en Italia por abuso de posición dominante y una sanción de 108 millones de euros en España por infracciones graves de la normativa de protección de los consumidores.
