Theglobalpassword, servicio on-line de traducción-interpretación de idiomas para la eliminación de las barreras lingüísticas, se convierte en socio del Instituto Tecnológico Hotelero, con el objetivo de dar a conocer al sector hotelero y turístico su sistema de comunicación capaz de facilitar las conversaciones entre personas que hablan distinto idioma, a través de un proyecto piloto.
Se trata de un servicio online de interpretación de idiomas "low cost" que, a través de una plataforma Web o aplicación móvil, permite establecer la comunicación instantánea, directa y en tiempo real, desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o Smartphone) y desde cualquier lugar del mundo, con un intérprete de su red, para eliminar las barreras lingüísticas entre interlocutores que se expresen en diferentes idiomas, ya sea en conversaciones presenciales espontáneas (cara a cara) o en reuniones virtuales (a distancia).
No obstante, a pesar de ser un servicio online, el servicio es ofrecido por personas, ya que aportan el valor cultural, que es un factor indispensable para la interpretación de idiomas, además de calidad y la calidez necesaria en la comunicación humana, siendo ambos aspectos, no reemplazables por soluciones tecnológicas.
Funcionamiento
El funcionamiento de theglobalpassword es sencillo: una vez que un hotel se registra en el sistema y se da de alta en el servicio, en el momento que lo necesite, sólo deberá iniciar la sesión y seleccionar, con un clic, el idioma en el que desea comunicarse. Mediante el software alojado en su servidor, el sistema pondrá en contacto a los interlocutores, directamente y en tiempo real, con el intérprete más idóneo para ayudarles a eliminar la barrera lingüística. Una vez finalizada la conexión, el sistema registra el tiempo de servicio online prestado por el intérprete para la posterior gestión y elaboración de su factura, que el hotel recibirá cada mes, con la descripción de los servicios prestados.
Theglobalpassword no es como los servicio de teletraducción telefónica al uso. El uso de internet como canal de comunicación (al ser multimedia) y la tecnología WebRTC (que permite establecer comunicaciones en tiempo real a través de internet, ofreciendo servicios de valor añadido como videoconferencia alojada en la nube), convierten a theglobalpassword en un servicio muy accesible y asequible, posibilitándole resolver, desde cualquier dispositivo y lugar del mundo, tanto barreras lingüísticas presenciales como virtuales, de forma sencilla, directa, en tiempo real y sin costes añadidos.
La compañía ofrece dos modalidades del servicio: globalface (para conversaciones espontáneas en las que los interlocutores están presentes físicamente) y globalvirtual (para conversaciones a distancia mediante videollamada). Ambos servicios, disponibles de lunes a domingo, de 9:00 horas a 24:00 horas ininterrumpidamente, ponen a disposición de los hoteles los idiomas más demandados a nivel mundial (inglés, alemán, francés, italiano, holandés, portugués, ruso, sueco, japonés y chino), a los que se añaden nuevos idiomas a petición del cliente.
Prueba gratuita para 15 hoteles
El Instituto Tecnológico Hotelero y theglobalpassword pondrán en marcha un proyecto piloto que permitirá a los 15 hoteles participantes probar este sistema, sin coste alguno. Para participar en el proyecto sólo es necesario dirigirse al ITH y completar la solicitud correspondiente, que estará disponible en la web de ITH en la primera quincena de septiembre.
