El Spain Convention Bureau (SCB) realizó la semana pasada un seminario online bajo el título Redes Sociales y Turismo MICE, cuyo objetivo ha sido mejorar el conocimiento sobre el uso de las redes sociales y conocer las experiencias de las entidades que las usan. Este encuentro ha estado destinado a los técnicos de los destinos asociados a la entidad adscrita a la FEMP.
Entre los participantes estuvo Mariano Torres, director de El Santo, empresa especializada en marketing y comunicación para el sector turístico y que desde hace seis meses gestiona las redes sociales del SCB. Para él, lo importante a la hora de tener presencia en redes sociales es establecer un plan de comunicación con unos objetivos concretos para poder alcanzarlos. La planificación de contenidos aunque la actualidad es prioritaria también es esencial para poder publicar noticias, interactuar y, finalmente, medir los resultados.
Por otro lado, Isabel Martín, responsable de Comunicación del Madrid Convention Bureau, explicó que su destino decidió trabajar las redes sociales con Linkedin por su carácter profesional. Asimismo, señaló que la utilizan para comunicarse con los socios, realizando una planificación periódica sobre los temas que van a difundir, como sus actividades, datos económicos y estadísticos, y dar visibilidad a los socios.
Por último, Adey Valdivia, responsable de Turismo MICE, Marketing y Ferias en la Oficina Española de Turismo en París, expuso cómo gestiona Linkedin desde un perfil personal. Explicó cómo hacer una búsqueda de perfiles y contactarles, cómo gestionar grupos o las páginas por sectores de actividad, como el farmacéutico, el automovilístico o las finanzas.
