El distintivo, que ha resultado ser sólo humo, fue presentado por el presidente del Gobierno como «el primero» de los «cinco grandes pilares» en torno a los que se articuló el Plan de Impulso del Sector Turístico, según anunció personalmente Sánchez la víspera del Consejo de Ministros, ante varios miembros de su gabinete, el secretario general de la OMT, la presidenta del Consejo de Turismo de CEOE y «representantes» del Sector Turístico.
El distintivo del Plan de Impulso al Sector Turístico es una mera declaración responsable
Para «afianzar la confianza en nuestro país como un destino 360 grados seguro», el presidente Sánchez aseguró que «debemos apostar porque todos los eslabones de la cadena de valor del Sector Turístico incorporen mediadas higiénico-sanitarias, que permitan ofrecer confianza al viajero». Tras lo cual, anunció que su Gobierno ha promovido la creación de un distintivo para dar publicidad a los establecimientos que se comprometen a seguir las indicaciones de las autoridades sanitarias, en referencia expresa al distintivo oficial Responsible Tourism.
Cuatro semanas después del anuncio presidencial, Facua Consumidores en Acción exige al Gobierno que se suprima el distintivo ‘Responsible Tourism’, al constatar la información publicada por El Confidencial, que denunciaba que el distintivo oficial de la Secretaría de Estado de Turismo «puede obtenerse sin ningún tipo de control, incluso aportando información errónea o falsa». Este fiasco habría sido el detonante del relevo de Isabel Oliver, secretaría de Estado de Turismo, que ha sido sustituida por el subsecretario del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Fernando Valdés, a causa del dudoso funcionamiento y fiabilidad del distintivo.
Distintivo basado en una declaración responsable
Responsible Tourism no es un sello de calidad certificada, sino un mero distintivo basado en la declaración responsable de quien lo solicita. Un distintivo que vino a competir con iniciativas similares, creadas por las grandes organizaciones estatales de Hotelería y de Restauración que, a diferencia del distintivo oficial de la Secretaría de Estado, sí exigen un proceso de formación para los profesionales que han de implantar los protocolos de seguridad higiénico-sanitaria.
El distintivo oficial ideado por la Secretaría de Estado de Turismo y presentado por el presidente del Gobierno, nada tiene que ver con el sello o certificado Safe Tourism Certified, que emite el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), creado a partir de los protocolos consensuados con todas las Organizaciones Empresariales del Sector Turístico y e instituciones como la Organización Médico Colegial.
El sello certificado desarrollado a raíz de la pandemia por el ICTE, presidido por Miguel Mirones, se basa en la certificación del cumplimiento de los protocolos aprobados y en una auditoría externa de los mismos, llevada a cabo por empresas certificadoras homologadas de reconocido prestigio, que son las encargadas de emitir el certificado junto con el ICTE.
Por el contrario, el distintivo del Plan de Impulso al Sector Turístico avalado por la Secretaría de Estado de Turismo es una mera declaración responsable, cuyo cumplimiento corre a cargo del empresario solicitante y que ni tan siquiera exige un proceso de formación del personal de la empresa o establecimiento turístico solicitante.
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