El objetivo que se persigue con la creación de la web, cuya implantación ha sido encargada a la empresa Vilau, es gestionar integralmente los destinos, fomentando la colaboración entre todos los actores y permitiendo la participación directa de los proveedores turísticos, que tendrán un nuevo canal de venta. Según informa la empresa, este sistema ya se ha puesto en marcha "con éxito en el mercado británico, concretamente en Liverpool, Lancashire, Bath y Brighton", donde supone un "apoyo imprescindible" para la promoción turística.
De hecho, destacan que gestionan mensualmente reservas por valor de 1,2 millones de euros y sus ‘portales’ reciben más de dos millones de visitantes únicos. La plataforma multicanal —web móvil, quioscos interactivos, televisión— incorpora un sistema para la gestión de los clientes, con todos los datos de los visitantes que solicitan información desde las oficinas turísticas, los call centers o a través de Internet. Todo ello "facilita la realización de campañas segmentadas", informan desde Vilau.
