En 2010 se ha producido el primer incremento de fallos de gestión de equipaje desde 2007, cuando 42,4 millones fueron entregados con retraso a sus dueños, alcanzándose un porcentaje de 18,8 maletas perdidas por cada 1.000 viajeros. Por regiones, Europa es donde más reclamaciones se han registrado, concentrando el 44% del total. Le siguen Estados Unidos, con un 22%; el resto del continente americano, con un 10%; y el norte de África y Oriente medio, con un 8%.
En cuanto a los motivos de pérdida, el 51% se ha producido durante la transferencia entre vuelos, mientras que el 14% se debe a que no llegaron a embarcarse. Otras causas son los errores en los billetes o en la seguridad.
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