El cese de operaciones de Happy Cruises, perteneciente a Quail Travel Group, mantiene en vilo a los agentes de viajes que habían efectuado alguna reserva. Además del trastorno que supone la cancelación para estas empresas, que se están viendo obligadas a recolocar a sus clientes, está la incertidumbre de si la crucerista devolverá el dinero a las agencias afectadas.
Según ha podido saber NEXOTUR, Happy Cruises ha asegurado en todo momento que sí reembolsará las cantidades que adeuda. Así, en un comunicado enviado a las agencias el pasado viernes para anunciar el cese de operaciones, la empresa aseguraba que "como es lógico, nuestra compañía procederá de manera inmediata a la devolución de las cantidades ya abonadas para los cruceros cancelados".
Igualmente, ayer el propio jefe de ventas de Happy Cruises, Manuel Martín, reiteraba su compromiso a devolver el dinero, confirmando que ya se habían autorizado la mayoría de transferencias, según apuntan desde diversas agencias de viajes y Grupos comerciales. Sin embargo, hasta el momento las agencias consultadas por NEXOTUR aseguran no haber recibido aún la transferencia, lo que podría deberse a la tardanza habitual de un día en que ésta se haga efectiva en la cuenta bancaria del destinatario.
Anuncio del cese de operaciones el pasado viernes
Las agencias de viajes tuvieron conocimiento el pasado viernes del cese de operaciones de Happy Cruises, crucerista de la que Globalia posee un 20%. A través de cinco misivas, la empresa comunicó a las agencias afectadas que "debido a problemas operativos "se veían en la necesidad de cancelar las salidas previstas entre el domingo 25 de septiembre y el martes 27. Asimismo, poco después de enviar la carta dio de baja su página web www.happycruises.es.
