Entre los profesionales que han acudido al acto han estado agentes de viajes, los responsables de viajes de empresa, incentivos y eventos, representantes del Ayuntamiento, de la Comunidad de Madrid y de TurEspaña, entre otros. Éstos han conocido de primera mano las reformas en el mobiliario, el estilo de la decoración y la incorporación de nuevos servicios.
La responsable de presentar las nuevas instalaciones ha sido su directora, Carmen Carús, que ha señalado "el gran honor que significa representar a mi familia (es hija del fundador del hotel, Ramón Carús) en este 45 aniversario que celebramos con la reforma total y la obtención de la cuarta estrella".
