La familia Idoate, representada por Juan Mari Idoate, Pilar Idoate chef y alma del restaurante del hotel y Mari Carmen Idoate jefa de sala, se ha mostrado muy ilusionada y agradecida por la mejora de su colección. Este cambio se debe a la reforma integral que han realizado en todas las habitaciones del hotel, modernizando la estancia y superando los estándares de calidad propios de un First Class Collection.
Según el plan de revisión de calidad y estándares de cadena, Sercotel Hotels «trabaja día a día para que la totalidad de sus miembros alcancen los altos niveles de exigencia para ofrecer un servicio basado en el confort y en la excelencia», comunicó la cadena hotelera tras la entrega del galardón.
En este caso, el establecimiento destaca por sus instalaciones reformadas y por la buena ubicación, en pleno casco histórico de Pamplona, ya que desde las estancias se puede contemplar la famosa calle Estafeta y disfrutar de todos los encierros durante los San Fermines.
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