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El Gremi d´Hotels de Barcelona organiza un seminario sobre las herramientas ‘más innovadoras’ para la dirección hotelera

El Gremi d´Hotels de Barcelona y la Cambra de Comerç de la ciudad han organizado el primer Seminario en Electronic Distribuiton and Electronic Marketing for Hospitality Managers. La jornada ha ofrecido a los directivos las herramientas, conocimientos y habilidades más innovadoras de la dirección hotelera a nivel mundial.

El programa se ha desarrollado con la colaboración del Institut de management Hôtelier Internacional (IMHI), vinculado a ESSEC Business School de Paris, y la  docencia ha corrido a cargo del profesor Peter O´Connor, quien ha impartido su metodología permitiendo aplicar "con casos reales y de forma inmediata" el análisis y reflexión sobre la propia actividad, el debate entre los asistentes sobre problemáticas comunes y el intercambio de experiencias.

En este sentido, el Gremi d´Hotels de Barcelona ha explicado que la metodología de la sesión ha consistido en la exposición del docente sobre aspectos conceptuales,  debate entre los asistentes, dinámica de grupo para fomentar el análisis y la reflexión, discusión y resolución de casos prácticos y diálogo e intercambio de experiencias.

Próximo seminario en febrero de 2010

Este encuentro volverá a organizarse el próximo mes de Febrero de 2010 y la asociación hotelera ha destacado la "valoración extraordinaria" que han hecho los asistentes a la misma, que han reconocido los nuevos conocimientos sobre marketing y distribución electrónica.

 

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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