La cumbre de 2025 tuvo lugar en Guangzhou
El Consejo Internacional de Aeropuertos, ACI World, ha anunciado que el Aeropuerto IGA de Estambul será el anfitrión de la octava edición de la ACI World Airport Experience Summit del 31 de agosto al 4 de septiembre de 2026. Esta cumbre es el principal evento global dedicado a la experiencia aeroportuaria ya que reúne a ejecutivos y expertos de todo el mundo para compartir perspectivas, estrategias y soluciones que definen la experiencia del cliente y del empleado.
El director general de ACI World, Justin Erbacci, afirmó que “el Aeropuerto IGA de Estambul es una elección excepcional para albergar la ACI World Airport Experience Summit 2026, donde se definirá la próxima década de la experiencia de pasajeros y empleados”.
“Como centro global con un crecimiento notable y un enfoque innovador en la experiencia del cliente, el Aeropuerto IGA de Estambul ejemplifica la excelencia tanto en la experiencia de pasajeros como en la de empleados, la transformación digital y la resiliencia operativa. Confiamos en que el Aeropuerto IGA de Estambul ofrecerá información valiosa y una cálida bienvenida a nuestra comunidad aeroportuaria global”, añadió.
Evento de 2025
Cabe destacar que los líderes mundiales del Sector aéreo se reunieron en Guangzhou (China) para la celebración de la ACI World Airport Experience Summit 2025 entre los días 8 y 11 de septiembre bajo el lema ‘Reimaginando la Experiencia de las Personas’.
El evento destacó cómo los aeropuertos están adoptando la IA, la biometría, las tecnologías inmersivas y el diseño centrado en el ser humano para ofrecer viajes fluidos e inclusivos, a la vez que fomentan entornos de trabajo atractivos para los empleados.
