Aumenta la preocupación por las consecuencias legales de los viajes

Cuatro de cada diez jóvenes españoles han necesitado asistencia legal tras sufrir algún problema durante un viaje en los dos últimos años, según el Barómetro de la Protección Jurídica elaborado por onLygal. El estudio señala que las incidencias más frecuentes están relacionadas con estafas en alojamientos turísticos, cancelaciones de vuelos y servicios de transporte, pérdida de equipaje, coberturas insuficientes de los seguros o el desconocimiento de la normativa vigente en los países de destino.

La compañía advierte de que este escenario coincide con un incremento de las alertas sobre fraudes vinculados a las vacaciones, lo que puede derivar en dificultades para presentar reclamaciones, pérdidas económicas, sanciones e incluso problemas con la Justicia si los viajeros no cuentan con el respaldo legal adecuado.

Según el informe, el 53% de los jóvenes manifiesta preocupación por las consecuencias legales derivadas de las reclamaciones de consumo relacionadas con viajes y actividades de ocio. Además, casi la mitad reconoce inquietud por los problemas legales que puedan surgir durante una estancia en el extranjero.

La responsable del Centro de Atención Jurídica de onLygal, Natàlia Mañas, señala que durante el verano aumenta el número de consultas relacionadas con incidencias en los viajes, especialmente entre los jóvenes. «En muchos casos, el problema no es únicamente lo ocurrido, sino el desconocimiento de los derechos que les asisten y de cómo actuar para reclamar o minimizar las consecuencias legales», explica.

La entidad atribuye parte de estas situaciones a la búsqueda de opciones de viaje más económicas, la contratación de servicios a través de plataformas poco fiables y la confianza en que cualquier incidencia quedará cubierta por un seguro o por la Tarjeta Sanitaria Europea. Según onLygal, muchos viajeros descubren demasiado tarde las limitaciones de las coberturas contratadas o la complejidad de gestionar una reclamación desde otro país.

Recomendaciones para prevenir incidencias

Con el objetivo de reducir los riesgos durante las vacaciones, onLygal recomienda comprobar que la documentación personal esté en vigor y conservar copias digitales, informarse sobre la normativa del país de destino, contratar un seguro de viaje con coberturas suficientes, reservar únicamente a través de empresas y plataformas fiables y guardar toda la documentación relacionada con el viaje. También aconseja conocer los derechos de los pasajeros, proteger la documentación y las pertenencias, respetar la normativa de circulación en caso de alquilar un vehículo y denunciar de inmediato cualquier robo, accidente o estafa.

Mañas subraya que una asistencia médica en el extranjero, una cancelación aérea, la pérdida del equipaje o un problema de responsabilidad civil pueden convertirse en un importante perjuicio económico si el viajero desconoce sus derechos o no dispone de la documentación necesaria para reclamar. «Viajar informado es tan importante como viajar preparado», concluye.