No obstante, no se alcanzan las cifras prepandemia en las que el 44 % de la población aseguraba contratar sus viajes online. Esta cifra disminuyó hasta el 15 % durante la crisis sanitaria (23 puntos menos que este año). En 2021, la cifra creció 16 puntos hasta alcanzar el 31 %, recuperación que se consolida con las cifras de 2022.
Al analizar los datos por edades, el estudio revela un crecimiento en todas las generaciones, especialmente entre las personas de 65 años o más. Este sector de población refleja un aumento del 10% 2021 y 2022, que pasa de un 25 % a un 35 % de la población que afirma su intención de adquirir en la red los viajes que realizará este año. Román Campa, CEO de Adevinta Spain, revelalos motivos que explicarían este incremento tan significativo: «Antes de la Covid, este segmento de población acostumbraba a realizar este tipo de compras de manera presencial en las agencias de viaje. Con la pandemia, adquirieron hábitos digitales que se reflejan en tendencias como esta y que explican que cada vez sea más común el que los más mayores utilicen internet para organizar sus vacaciones». Asimismo, señala que este comportamiento se perpetuará en el tiempo, a medida que crece la digitalización.
¿Cómo se paga?
El precio es uno de los principales factores que influyen a la hora de decidir comprar de manera online. Si en 2021 el 72 % de la población española lo señaló como uno de los principales drivers de compra, la previsión es que esta cifra aumente ligeramente a lo largo del año hasta alcanzar el 73 % Además, los y las consumidoras también valoran la amplia variedad de oferta existente a la hora de comprar online y la comodidad a la hora de realizar sus compras, ambos señalados como factores determinantes por el 77% de la población.
En lo que se refiere a los métodos de pago, la tarjeta de crédito o débito sigue siendo el principal soporte. El 84 % de los y las españolas la utiliza para pagar sus compras. De cara a 2022, este método de pago mantiene su hegemonía a pesar de una disminución de un punto porcentual (83 %).
