Fijan la Inteligencia Turística como otro de los grandes retos del Sector
Los responsables coincidieron también en señalar que la pandemia les ha permitido reflexionar sobre el modelo turístico de sus ciudades y entender la necesidad de la digitalización para mejorar la gestión. Todos ellos destacaron el papel de la tecnología como conductor de innovación turística. En palabras de Antonio Muñoz, «la crisis ha acelerado la necesidad de los destinos turísticos de usar las nuevas tecnologías e incorporar la innovación en la gestión de nuestro día a día».
Finalmente, fijaron a la Inteligencia Turística como otro de los grandes retos del Sector, haciendo especial hincapié en los datos. «Las ciudades necesitan recoger los datos desde el destino y tener relación con el visitante en tiempo real para ofrecer experiencias alternativas», explicó Torres. Del mismo modo, Maíllo insistió en que «datos ya hay y cada vez más y es abrumador», pero «ahora viene la segunda parte, y es cómo usarlos para alcanzar el objetivo que tienes, y para eso tienes que saber cuál es el turista al que te diriges».
