La oferta de CWT Safety & Security permite a las organizaciones optimizar la gestión de la protección de sus viajeros y estar más enfocadas en los aspectos más decisivos para garantizar la seguridad en los desplazamientos. Con la tecnología de seguimiento de iJET, CWT Safety & Security proporciona un servicio global integral que permite a los clientes de CWT localizar a sus viajeros en cualquier parte del mundo.
Asimismo, cuenta con ‘paquetes’ de servicio adicionales disponibles en función de las necesidades y el presupuesto de los clientes, con soluciones específicas diseñadas para pequeñas y medianas empresas, lo cual permite que cualquier organización, independientemente de su tamaño, presupuesto, sector o limitaciones en la seguridad de los viajes, pueda contar con una herramienta de gestión del riesgo. A lo largo de este 2012 se añadirán a la oferta servicios de seguridad privada, seguro de viaje, cobertura de evacuación y servicios móviles mejorados.
"Independientemente de que se trate de un desastre natural, un incidente geopolítico, un simple accidente o una alteración en los planes de viaje, ayudamos a nuestros clientes a evitar y gestionar cualquier situación conflictiva", ha señalado el presidente de Proveedores, Productos y Tecnología de CWT, Andrew Winterton. "Creemos que la prevención y la seguridad son componentes esenciales de la gestión de viajes, por lo que, de la mano de nuestro socio iJET, hemos creado la solución más completa existente a día de hoy para garantizar que nuestros clientes cuenten con los más altos niveles de protección para sus viajeros", ha agregado.
Qué incluye la oferta y ventajas
La oferta de CWT está diseñada para prestar apoyo a viajeros, gestores de viajes y responsables de seguridad durante todo el ciclo vital del viaje, desde el momento de la reserva hasta el regreso de los viajeros. Así, anticipa cualquier posible alteración en los viajes, evalúa los riesgos y proporciona formación para evitar problemas y costes innecesarios y localiza a los viajeros de manera rápida en caso de emergencia. Asimismo, mantiene la comunicación con los viajeros a través de varios medios: correo electrónico, SMS y mensajes de voz, presta asistencia a los viajeros afectados y propone otras alternativas de viaje u organiza evacuaciones en caso de problemas médicos, desastres geopolíticos o naturales.
"Organizaciones multinacionales de todos los tamaños están expandiendo cada vez más su presencia global, algo que provoca que los viajeros de negocios deban enfrentarse de manera creciente a distintas amenazas y alteraciones", ha señalado el CEO de iJET, Stephen Hoffman. "Gracias a nuestra asociación con CWT estamos ayudando a las empresas a prestar servicios de prevención y seguridad más proactivos y también les brindamos la capacidad de anticipar y evitar cualquier riesgo potencial", según Hoffman.
En cuanto los empleados realicen una reserva, los gestores de viajes recibirán información acerca de posibles alteraciones en el plan de viaje y riesgos potenciales en los destinos elegidos por los viajeros. De este modo, tanto la empresa como los viajeros dispondrán de la información necesaria para decidir dónde y cuándo viajar. Este enfoque permite a los gestores de viajes evaluar los riesgos de manera más efectiva, organizar formación previa al viaje en caso de que sea necesario e incluso enviar mensajes a los viajeros antes de la emisión de los billetes con información crítica sobre los destinos tal como consejos sanitarios o de seguridad.
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