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La compañía aérea Continental Airlines ha anunciado su incorporación a Star Alliance a partir del 27 de octubre de 2009 como medida estratégica para "mejorar las opciones en los viajes y la competencia". Los miembros del programa One Pass de la aerolínea no tendrán que realizar cambios en sus cuentas de puntos.
De esta forma, la red de Continental Airlines, que tiene su hub de Nueva York en el Aeropuerto Internacional de Newark, jugará "un importante papel" para los viajeros de Star Alliance. Además, el saldo de millas de los clientes no se verá afectado por la transición realizada desde Sky Team (actual alianza en la que se engloba la compañía estadounidense).
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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