Consultia Business Travel ha participado en el XVII Congreso de Innovación organizado por el Club de Innovación de la Comunidad Valenciana (CICV), celebrado en Valencia bajo el lema «Empresas antifrágiles: organizaciones que mejoran con el cambio permanente», donde ha reivindicado la necesidad de combinar inteligencia artificial y talento humano para afrontar la transformación de las organizaciones.

La compañía aprovechó el encuentro para trasladar su visión sobre el futuro del business travel, defendiendo que la incorporación de tecnologías basadas en inteligencia artificial debe orientarse a simplificar procesos, mejorar la eficiencia operativa y facilitar la toma de decisiones, sin renunciar al acompañamiento profesional que requieren los viajes de empresa.

El CEO y fundador de Consultia Business Travel, Juan Manuel Baixauli, protagonizó la ponencia inaugural «IA: de amenaza a herramienta», en la que destacó que el verdadero valor de la inteligencia artificial reside en liberar tiempo para que las personas puedan centrarse en tareas de mayor valor añadido y ofrecer un servicio más ágil, personalizado y eficiente.

Combinación de ambos aspectos

En este contexto, Consultia Business Travel presentó su modelo de gestión de viajes corporativos, basado en la integración de tecnología propia e inteligencia artificial con atención especializada. La compañía combina las capacidades de su plataforma Destinux con la figura del Personal Travel Assistant (PTA), un equipo de profesionales que acompaña a las empresas y a los viajeros durante todas las fases del desplazamiento, desde la planificación hasta la resolución de incidencias.

Este enfoque busca responder a las nuevas necesidades de las organizaciones, que demandan una mayor eficiencia en la gestión de sus viajes, un mejor control de la movilidad corporativa y una respuesta rápida ante cualquier imprevisto, manteniendo al mismo tiempo un servicio personalizado.

Con su participación en el congreso, Consultia Business Travel reforzó su apuesta por la innovación aplicada al sector de los viajes de negocios, defendiendo un modelo en el que la tecnología y las personas trabajan de forma complementaria para mejorar la productividad, optimizar la experiencia del viajero corporativo y ayudar a las empresas a adaptarse a un entorno en constante transformación.