Por un lado, la CNMC investiga una serie de prácticas que podrían suponer un abuso de la posición de dominio de la plataforma con respecto a los servicios de intermediación que ofrecen diversas agencias ‘online’ a hoteles. Estas prácticas se basarían en la supuesta imposición de «condiciones inequitativas» a los establecimientos hoteleros ubicados en España, y la implementación de políticas «que habrían podido tener efectos exclusionarios sobre las demás agencias de viaje en línea, así como sobre otros canales de venta en línea».
Investiga una serie de prácticas que podrían suponer un abuso de la posición de dominio de la plataforma
De otro, la investigación también incluirían prácticas que explotarían la situación de dependencia económica que tendrían los hoteles situados en nuestro país con respecto a Booking.com. En opinión de la Comisión, «este hecho constituiría un acto de competencia desleal que podría falsear la libre competencia con afectación al interés público».
Este expediente se inicio a partir de dos denuncias recibidas por parte de la Asociación Española de Directores de Hotel y de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid.
Desde este momento, se abre periodo máximo de 18 meses para la instrucción del expediente y su resolución.
