Prevén que el 2022 será el año de la verdadera recuperación de la turoperación y de las agencias de viajes
«Nuestro mayor temor durante todo este tiempo ha sido no poder dar respuesta a nuestros clientes en tiempo y forma, y la incertidumbre de poder seguir contando con nuestro equipo cuando todo terminase», explica el director general de cntravel, Jose Fernández. Subraya que «hemos salvado el primero, gracias al haber ido incorporando a parte de los empleados a medida que nuestros clientes lo iban demandando». No obstante, destaca que «el segundo ha sido más difícil, pero se ha conseguido, manteniendo los lazos de unión entre la empresa y trabajadores, con una fluida comunicación e intentando que ninguno de nuestros empleados tuviesen que buscar alternativas de trabajo por la pérdida de poder adquisitivo».
Cabe destacar que durante su estancia en el ERTE, el turoperador aprovechó, según Fernández, para innovar en sus productos, adaptarlos a la nueva normalidad y, sobre todo, crear herramientas para que las agencias de viajes tengan más fácil que nunca su trabajo. «La apuesta por la innovación y la tecnología en los últimos meses ha sido crucial para que hoy podamos tener a todo el equipo en activo», apunta, ensalzando que «las agencias de viajes tienen en cntravel un aliado estratégico para poder ofrecer cualquier alternativa de viaje a sus clientes».
Mirando ya hacia el futuro el director de la compañía lo afronta «con gran optimismo». Prevé que el 2022 será el año de la «verdadera recuperación» de la turoperación y de las agencias de viajes, hacia quienes reiteran su agradecimiento.
