¿Qué hago con los clientes que me habían reservado un viaje o me habían dado un deposito?
La intención de Dit Gestión es que no solamente sus agencias puedan devolver aquellos viajes que no se han podido realizar por esta pandemia, sino, y sobre todo, mantener a sus clientes. Así pues, para aquellos clientes que en su momento realizaron un depósito y que por la razón varias desea aplazar el viaje cuyo importe tienen las agencias, Dit Gestión ha generado una tarjeta bono. Esta es un reconocimiento de deuda para el cliente emitido por la agencia de forma totalmente informatizada y que permite contabilizar para cerrar el expediente. De esta forma, podemos mantener al cliente garantizándole que su depósito para otra reserva es totalmente válido para el plazo que estimemos.
¿Cómo llego al cliente? Web personalizada
El cliente dispone de tiempo y quiere tener seguridad de los servicios que va a contratar, para ello necesita una web. Dit Gestión es el único grupo de gestión que permite a sus agencias de viaje, dispongan de una web personalizada para que la misma pueda cargar los viajes de los motores que dispone HAIKU (mayorista exclusiva del grupo DIT) o bien aquellos viajes que desee la propia agencia de viajes. Se pueden utilizar tres formatos o front diferentes, a libre elección del agente y que puede cambiar cuando lo desee. El objetivo es motivar al cliente ante sugerentes web para poder mostrar diversas alternativas y poder activar y dirigir el producto en función de lo que consideremos nuestras necesidades de imagen
Propuesta Dit Gestión
De un tiempo a esta parte hemos asistido al fin de una era de una etapa del Turismo con la desaparición paulatina del catálogo de viajes, o la venta del sistema paquete con vuelos charteados,etc. Esta situación actual hace que el mercado genere un cambio radical en el concepto del mercado y la venta del producto. Así si hasta hace poco la necesidad de una web, así como de las redes sociales, era importante, pasamos a una era en la que es imprescindible.
El mundo de las relaciones sociales ha registrado un giro enorme y esto va a hacer que la gente a la hora de elegir sus vacaciones (que no dudemos se van a seguir realizando) haga reservas en base la visualización de los alojamientos, una búsqueda mucho más informatizada de los servicios,
Desde Dit Gestión proponemos ofertas a través de nuestros motores: ofertas de productos sin gastos de cancelación (si asi lo desea el cliente), amplia información de los servicios y, sobre todo, con una garantía personal de Haiku.
La apuesta de Dit Gestión esta claramente definida a favor del asesoramiento del agente de viajes, la información informatizada servirá para asesorar al cliente de los pormenores, pero él mismo va a tender a comprar en las agencias físicas o mínimamente con presencia de profesionales que puedan asesorarles sobre el destinos y los pros y contras del mismo.
Ciertamente, esto va a traer una profesionalización aún mayor por parte del agente de viajes, profesionalización enfocada no solamente al destino sino a características y asesoramientos.
Comienza una nueva era, Dit Gestión está con vosotros.
