En primer lugar, crece el “orgullo” de encontrar alternativas de viaje a bajo precio. Los viajeros ya no se sienten avergonzados, sino por el contrario, orgullosos de ahorrar porque esto implica que han sido capaces de conseguir el mejor valor para su dinero, consiguiendo exactamente lo que necesitan al coste más conveniente. Esta tendencia se alinea con tendencias globales de consumo que van más allá del precio y que están relacionadas con la sostenibilidad, la flexibilidad, la inclusión y la accesibilidad.
Por otro lado, será tendencia combinar viajes de trabajo y ocio personal. Phillip Winter, CMO de a&o, ha señalado que “estamos acostumbrados a tener espacios sociales virtuales donde compartir y esperamos tener la misma experiencia en los viajes: flexibilidad, inclusión y automatización en perfecta armonía con un diseño de los espacios vanguardista, bello y acogedor es lo que encuentran los viajeros en nuestros alojamientos. Todo ello cumple con las expectativas de todos los perfiles de viajero desde los que viajan por trabajo o las familias o los amigos que viajan por placer”.
Como cada año, figuran una serie de destinos emergentes donde el viajero busca sentirse como un local más
Además, gana terreno la tecnología “transparente” para la personalización. “Por nuestra experiencia hemos aprendido que cuando implementamos tecnologías relevantes y útiles para el cliente, nos ayuda a comprender muy bien sus necesidades y prioridades”, comenta Phillip Winter, director de Marketing. “Internamente hemos desarrollado soluciones de gestión hotelera para satisfacer dichas expectativas por ejemplo estaciones de check-in automático o llaves móviles, que están totalmente adaptadas e integradas en nuestra gestión del día a día. Cuando la tecnología es tan fácil de usar que se hace invisible, los viajeros se sienten empoderados”.
Viajes en familia inteligentes: a medida que los períodos de vacaciones de extienden más durante todo el año, hay más oportunidades para escapadas de corta distancia, que son muy atractivas para familias jóvenes y grupos de amigos. Esta tendencia solo es asequible gracias a los productos y servicios de viaje de bajo coste y a los alojamientos que han entendido estas necesidades para los viajes en familia. “Viajar con niños no es una complicación si sabes que puedes tener una habitación más amplia para compartir con ellos y que ello no implicará tarifas diarias más altas”, afirma Oliver Winter. Habitaciones, lobbies y áreas comunes con espacios amplios se convierten en lugares excelentes de acogida para familias viajeras que se sienten como en casa.
Por último, como cada año, figuran una serie de destinos emergentes. Los viajeros son cada vez más conscientes del impacto del ocio y del turismo en los destinos y se sienten cada vez más atraídos por escapar de lugares saturados para explorar nuevos barrios y atracciones alternativas. “Estamos presenciando una evolución más allá del deseo de ser un local hacia la idea de convertirse en un viajero consciente, explica Oliver Winter, “los viajeros quieren cada vez más pasear por áreas urbanas que tengan un encanto único y valga la pena explorar para descubrir planes fuera del circuito turístico tradicional”.
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