La propuesta que fijaba las cuantías de las garantías fue rechazada por Europa
Sobre el cambio en la normativa de las garantías de las agencias de viajes indicó encontrarse a la espera de ser convocados por la Secretaría de Estado. La propuesta que fijaba la cuantía de las garantías en un 5% del volumen de negocio derivado de los ingresos por ventas de viajes combinados como contraposición a la del 15% solicitada por las Asociaciones de Consumidores, ha sido considerada insuficiente en Europa.
Fueron 68 los profesionales a los que congregó este evento que en el que también se abordaron temas tan relevantes como la gestión de las reclamaciones, los cambios en la normativa de las garantías de las agencias de viajes, el intrusismo y el Suministro Inmediato de la Información. Sobre este último asunto, el director gerente de Pipeline Software, Manuel Sos, puso de relieve los serios inconvenientes que tiene para el agente de viajes, así como las posibles soluciones.
Por su parte, la responsable de UNAV Legal, María Dolores Serrano, expuso los distintos tipos de reclamaciones con los que puede encontrarse una agencia de viajes y las posibles consecuencias de cada una de ellas. Asimismo resaltó la importancia de combatir el intrusismo en el Sector.
