Celestino Roca

"El miedo de numerosos clientes por la crisis económica y la marcha de consumidores a los canales de venta online" es la realidad actual del Sector para el director general de Iltrida Viajes, que ha registrado una caída en las ventas de vacacional del 25%. Como confirman sus clientes, "algunos proveedores están apostando por la venta directa a través de sus ‘portales’, ofreciendo precios más bajos que los de las agencias".

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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