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Gallego destaca que las agencias dispondrán de ‘un valor añadido’
En palabras del presidente de CEAV, Rafael Gallego, «a partir de ahora, las agencias de viajes españolas disponen de un valor añadido, un potente sistema de fidelización del cliente, nuevos ingresos y un pionero sistema de posventa«. Por su parte, el CEO y fundador de ReclamaTravel, Fernando Oñiga, avanza que «nos vamos a asegurar que todos los clientes de las agencias de viajes consigan la indemnización a la que tengan derecho».
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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