Boris Zgomba

La Agrupación Europa de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA) en su respuesta a una consulta pública formulada por la Comisión Europea, aboga por crear un fondo de garantía que "cubra el reembolso del billete y la repatriación" cuando "la licencia de explotación de una aerolínea quede suspendida". El lobby presidido por Boris Zgomba considera que permitiría "restaurar la confianza".

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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