La red de agencias de W2M reafirma su compromiso con la calidad y la personalización
Azulmarino, red de agencias del grupo World2Meet (W2M), ha completado la integración de Viajes Eroski. Con la finalización de esta transición, la marca Azulmarino opera de manera independiente. Si bien, ambas compañías han alcanzado un acuerdo de colaboración para los próximos cuatro años, que fortalece el vínculo entre el sector retail y el Sector Turístico, abre nuevas oportunidades para la fidelización y la captación de clientes.
Como parte del acuerdo, las personas socias de Eroski Club seguirán disfrutando de un 5% de descuento en Azulmarino. Además, el saldo del monedero Eroski podrá utilizarse en Azulmarino y las compras en la agencia seguirán permitiendo acumular saldo. El proceso de integración, iniciado en 2023 con la adquisición de Viajes Eroski por parte de W2M, ha supuesto una evolución natural para la red de agencias, garantizando la continuidad del servicio y fortaleciendo su posicionamiento en el mercado.
En este sentido, el 90% del equipo de Viajes Eroski ha pasado a formar parte de Azulmarino. Además, con esta integración, «se incorpora definitivamente a un grupo turístico fuerte y diversificado, con una sólida posición en el mercado, lo cual le permite ofrecer una propuesta de valor muy amplia y atractiva», aseguran en un comunicado.
Confianza mutua
En palabras de Inma Fernández, directora general de la red vacacional de W2M, «la culminación de la integración de Viajes Eroski en Azulmarino refuerza nuestro compromiso con la innovación y la personalización. Entrar a formar parte de Eroski Club es una muestra de la confianza mutua entre ambas compañías y una gran oportunidad para seguir acercando nuestra oferta a una base de clientes consolidada. Queremos que nuestra clientela siga disfrutando de la mejor experiencia de viaje, con un servicio cercano, personalizado y con las ventajas de Eroski Club».
Por su parte, la directora de marketing de Eroski, Eva Ugarte, ha destacado que «Eroski Club es un pilar clave en nuestra estrategia de fidelización. La incorporación de Azulmarino a nuestro programa nos permite ampliar las ventajas para nuestras socias y socios, con una oferta de viajes atractiva y competitiva».
Con la culminación de este proceso, Azulmarino reafirma su compromiso con la calidad, la personalización y la cercanía en la experiencia de viaje, asegurando una «transición amable» para las personas consumidoras y consolidando su posición como red de agencia de viajes de referencia en el Sector.
