El encuentro abordó la ciberseguridad y la seguridad en los viajes, entre otros temas
La 28ª Convención de AVASA Travel Group ha reunido a más de 800 profesionales del sector turístico en el Centro de Convenciones de PortAventura World, en un encuentro que ha puesto el foco en la rentabilidad, la tecnología y el futuro de las agencias de viajes.
Bajo el lema “Impulsamos el presente, construimos el futuro”, la cita congregó durante dos jornadas a agencias asociadas, partners y colaboradores del grupo, en una edición marcada por la innovación y la presentación de nuevos servicios orientados a mejorar la competitividad del canal independiente.
La primera jornada estuvo conducida por el exjugador de baloncesto y comunicador Sergi Grimau, que dinamizó el evento bajo el formato “AVASA Travel Live”. El programa arrancó con la ponencia de Mónica Galán, centrada en la importancia de la comunicación en la venta y en la relación con los clientes.
Durante su intervención, el presidente del grupo, Abilio Álvarez, destacó la relevancia de seguir fortaleciendo los vínculos entre las agencias asociadas y consolidar una comunidad cada vez más cohesionada. Según señaló, el sentimiento de pertenencia es uno de los principales activos del grupo.
El encuentro abordó también algunos de los retos que marcan actualmente la evolución del sector de las agencias de viajes, como la ciberseguridad, la seguridad en los viajes, la conexión con las nuevas generaciones de viajeros y la adaptación de las técnicas de venta al nuevo entorno digital.
En este contexto, el director general del grupo, Carlos López Bahillo, presentó la visión estratégica de la compañía, basada en una gestión segmentada y en el desarrollo de herramientas y servicios adaptados a las necesidades específicas de cada agencia.
Entre las principales novedades anunciadas durante la convención figura la implantación de Cytric by Amadeus para el segmento de viajes corporativos, así como el lanzamiento de AVASA 365 Connect, un nuevo servicio de asistencia disponible las 24 horas para agencias y clientes.
La jornada incluyó también la intervención del especialista en marketing digital Juan Merodio, quien analizó el impacto de la inteligencia artificial y el marketing digital en la actividad de las agencias de viajes, destacando su potencial para mejorar la captación de clientes y optimizar la presencia online.
Workshop, novedades y cena de gala
El sábado se celebró el tradicional Workshop de Proveedores, que reunió a cerca de 120 empresas entre proveedores turísticos y destinos, consolidándose como uno de los espacios clave de la convención para generar oportunidades comerciales y reforzar la relación entre agencias y partners.
La sesión de tarde estuvo conducida por la actriz y humorista Clara Ingold, quien aportó un tono dinámico y cercano al evento mientras se profundizaba en los proyectos y novedades del grupo para los próximos meses.
Durante el encuentro, distintos responsables del grupo, entre ellos Cristina Alonso, Elisabet Carbó y Marien Riera, repasaron novedades relacionadas con el soporte a las agencias, la distribución aérea, la negociación comercial, la segmentación de eventos y los programas de formación.
La convención concluyó con la tradicional cena de gala, que sirvió para reforzar la relación entre agencias, equipo y colaboradores y poner el broche final a dos jornadas de trabajo centradas en la innovación y el crecimiento del grupo.
El director general, Carlos López Bahillo, valoró de forma muy positiva esta edición y aseguró que AVASA vive “el momento más fuerte de su historia”, tanto por volumen de negocio como por el grado de cohesión alcanzado entre sus agencias asociadas.
