AVASA Travel Group participó el pasado 8 de mayo en el III Foro Agencias organizado por Diners Club Spain, celebrado en el Espacio All In One de CaixaBank en Madrid. El evento reunió a más de un centenar de profesionales del Sector Turístico y del ámbito corporativo en una jornada centrada en el análisis del presente y futuro de las agencias de viajes, con especial atención a los desafíos tecnológicos, la evolución del cliente y las nuevas oportunidades de valor para el canal profesional.
Carlos López Bahillo, director general de AVASA, formó parte de la mesa redonda titulada ‘El viajero corporativo del mañana: autónomo, conectado, consciente’, en la que compartió escenario con Marcel Forns, director general de GEBTA, y Rafael Isún, director general de Travel Advisors, en una sesión moderada por Óscar García, cofundador de Forum Business Travel. Durante su intervención, Bahillo destacó: El nuevo viajero corporativo es más autónomo, más informado y más exigente. Las agencias debemos estar preparadas para anticipar sus necesidades y acompañarlo con soluciones reales y flexibles.
En el transcurso del debate, se abordaron cuestiones clave como la personalización del servicio, el papel creciente de la tecnología en la planificación de los viajes de empresa, y cómo las agencias pueden seguir aportando valor en un entorno marcado por la rapidez, la conectividad y las nuevas expectativas del viajero. Apostar por la tecnología es imprescindible, pero no suficiente: el cliente sigue valorando la experiencia, la capacidad de resolución y la cercanía. Ese es el verdadero diferencial del canal profesional, subrayó Bahillo.
El programa del foro combinó mesas redondas y ponencias en las que se analizaron temas como la transformación del modelo de negocio, las nuevas fórmulas de distribución, el impacto de la inteligencia artificial y la relación entre agencias, empresas y proveedores. También se ofrecieron espacios de networking que facilitaron el intercambio de ideas entre los asistentes, procedentes tanto del ámbito turístico como del financiero y tecnológico.
Con esta participación, AVASA Travel Group reafirma su compromiso con la evolución del ‘business travel’, defendiendo un modelo de agencia especializado, colaborativo y capaz de liderar la transformación del Sector desde el conocimiento, la innovación y la cercanía al cliente.
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93 655 65 55
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