El usuario recibirá un bono para ser utilizado dentro de un año por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido, es decir total o parcial y canjeable en el plazo de un año desde la finalización de la vigencia del Estado de Alarma y sus prórrogas. Si una vez finalizado este plazo el bono no hubiera sido utilizado para contratar un nuevo viaje, el consumidor podrá solicitar su reembolso en efectivo.
Avasa Travel Group ha puesto a disposición exclusiva de todas sus agencias los documentos correspondientes a este bono canjeable así como una guía práctica para su correcta utilización. Además, sus agencias ubicadas en Cataluña tienen a su disposición la versión en catalán.
El Grupo sigue al servicio de sus agencias asociadas ofreciéndoles el máximo respaldo y asesoramiento adecuado teniendo en cuenta la situación excepcional a causa del Covid-19.
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