Edición: Jueves 2 abril 2026

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AVASA CREA LA FIGURA DEL DEFENSOR DEL CLIENTE

El Grupo AVASA pondrá en funcionamiento a partir del 15 de enero la figura del defensor del cliente, servicio para uso de sus agencias y usuarios. Este proyecto pretende convertirse en un valor añadido para el cliente al comprar su viaje, además de en una herramienta para el agente para facilitar la venta. El Grupo ha nombrado para este puesto a Alfonso de Dalmases, abogado y ex presidente de la Unión Catalana de Agencias de Viajes Emisoras (UCAVE).

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PERSONAJE DEL DÍA

La Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV), liderada por Arroyo, y la Office National Marocain du Tourisme (ONMT) han celebrado en Tánger el Mega Workshop Sea Connect, un encuentro profesional orientado a reforzar la conexión turística entre Andalucía y Marruecos. El evento, desarrollado entre el 25 y el 27 de marzo, ha reunido a cerca de 60 profesionales del Sector Turístico andaluz, entre agencias de viajes y turoperadores, junto a operadores marroquíes, con el objetivo de impulsar las relaciones comerciales entre ambos mercados.