AVASA Travel Group ha concluido con éxito la segunda fase de su programa de formación continua, dirigido específicamente a las herramientas disponibles en su Intranet. Esta fase se ha centrado en presentar las mejoras y nuevas funcionalidades de las herramientas, así como en instruir sobre su correcto uso para maximizar la productividad de las agencias asociadas.
La serie de webinars, impartidos por Ana Lara, experta en herramientas tecnológicas de la Intranet de AVASA, ha abarcado desde la integración de Instagram en la herramienta GSMA, una de las principales novedades, hasta profundizar en las funcionalidades de sistemas como Cyberpago, Cyberfirma y CRM. Además, se ha presentado el nuevo formato de Travelnews y se han revisado estrategias efectivas de email marketing para optimizar la comunicación con los clientes.
Estas formaciones, parte de un esfuerzo continuo por mantener a las agencias al día con las últimas tendencias y herramientas, siguen la exitosa primera fase que se enfocó en aspectos jurídicos y legales esenciales para la operativa diaria de las agencias, tales como la correcta cumplimentación de contratos de viajes combinados y la protección de datos.
«La evolución constante de la industria turística nos impulsa a mantener un ritmo de capacitación continuo y adaptativo para nuestras agencias», afirma Carlos López Bahillo, director general de AVASA Travel Group. «En esta segunda fase de formaciones, hemos puesto un énfasis particular en las herramientas digitales, cruciales para la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Nos comprometemos a equipar a nuestras agencias con las competencias necesarias para que destaquen en un entorno altamente competitivo y digitalizado».
El máximo responsable del grupo ha querido destacar también la activa participación de todas las agencias en estas sesiones formativas, que han servido para aportar valiosos conocimientos, además de fortalecer la colaboración y el intercambio de ideas dentro de nuestra comunidad.
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93 655 65 55
