Ashotel pone en marcha el curso ‘Gestión de conflictos en la atención al cliente e introducción a la inteligencia emocional’, una acción formativa dirigida a profesionales del Sector Hotelero o que se encuentren en situación de desempleo y quieran mejorar sus conocimientos. El objetivo del curso es aportar herramientas al alumno para que sea más asertivo en el tratamiento de una queja de un cliente.
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