«Las cifras recuerdan a las de 2019», asegura el director general de a&o Hostels, Oliver Winter, «estamos casi al mismo nivel: es una excelente noticia para el equipo y una señal de confianza para afrontar la segunda mitad del año». Más de 2.500 llamadas diarias a la línea de reservas, un aumento interanual del 80% en las visitas a la página web aohostels.com entre mayo y junio, y una ocupación de las habitaciones que ronda el 74% en mayo y el 85% en junio, hacen que la primera mitad de 2022 sea «una de las mejores etapas en la historia de la empresa».
La cadena espera una ocupación en verano superior al 90%
Ingresos entre 140-160 millones de euros
Este aumento, sobre todo se ha visto en reservas de grupos y familias, donde la cadena prevé unos ingresos de entre 140 y 160 millones de euros este año. Esto se mantendrá así siempre y cuando «el Coronavirus no nos obligue a ejecutar restricciones significativas el próximo otoño e invierno». Aunque, ya cuentan con nuevas medidas para afrontar esta pandemia, como el registro móvil, el autocheck-in, el registro digital del desayuno o la llave digital de la habitación.
Cada vez es más fácil trabajar en la cadena: solicitudes cómodas a través de tu smartphone, contratos de trabajo sin límite de tiempo, una academia online, y saber alemán ya no es requisito para trabajar en la recepción. «Hemos ideado algunas medidas», explica Oliver Winter, «para hacer más atractiva la entrada en el sector hotelero y facilitarnos las cosas a nosotros como empleadores; la respuesta ha sido muy positiva». Desde principios de año, a&o ha firmado más de 400 nuevos contratos de trabajo, y la contratación continúa. «Somos pioneros en lo que respecta a la digitalización y los servicios a los huéspedes; es lógico que ahora también adaptemos los procesos de contratación a las necesidades de los solicitantes y del sector», continúa Winter, «tenemos soluciones para la escasez de personal y estamos pensando de forma innovadora.»
a&o Hotels sigue apostando por ciudades europeas, desde 2020 la cadena ha abierto cinco propiedades, elevando su total a 40 hostels en 25 ciudades y nueve países europeos. La cadena berlinesa ya tiene puesto el ojo en Gran Bretaña, Italia, Benelux, Irlanda, Francia, así como en Roma o Atenas. «Apostamos más que nunca por las adquisiciones, sobre todo para prolongar considerablemente la vida de los inmuebles», afirma Winter.
